01. Google Cloud 請求代行サービスを契約しています。Google Workspace の請求代行の契約はありません。Google Workspace の質問はできますか?
当技術サポート窓口は、ご契約いただいているサービスに対してのみ有効です。
Google Cloud 請求代行サービスをご契約頂いている場合、Google Cloud の質問が可能です。
Google Workspace 請求代行サービスをご契約頂いている場合、Google Workspace や AppSheet に関する質問が可能です。
詳細は、以下のドキュメントをご参照ください。
・参考リンク : サービス仕様書_G-gen 技術サポート窓口
02. プライベートプレビューの機能を使えるように申請したいです
プライベートプレビューへのお申し込みは、Google へのリクエストが必要です。公式ドキュメントの申込みフォームからお申し込み可能な場合はフォームから、それ以外の場合は G-gen の営業担当者もしくは Google Cloud 社の営業担当者へのご連絡をお願いいたします。
03. Google Cloud のリソース割り当て増加(上限緩和)をお願いします
リソースの割り当て増加は、Google Cloud コンソール画面から行うことができます。
以下のドキュメントを参考に、ご自身でリクエストをお願いします。
・参考リンク : 割り当ての表示と管理
・参考リンク : 割り当て値の引き上げをリクエストする
04. プレビュー機能について質問があります
プレビュー機能に関するサポートはできません。関連情報がある場合、ドキュメントのご案内のみとさせていただいております。
またプレビュー機能はGA(一般公開)に向けて仕様が変更になる場合がございますので、プレビュー機能をご利用の際は、仕様変更にご注意ください。
以下の記事も参考にしてください。
・参考リンク : Preview版のサービスを使うとはどういうことなのか - G-gen Tech Blog
05. Cloud Identity Free の設定方法を教えてください
Cloud Identity Free はサポート対象外です。サポート対象プロダクトである Cloud Identity Premium のご契約を検討ください。
・参考リンク : 技術サポート窓口のご案内
・参考リンク : Cloud Identity Premium サポートに連絡する
06. Linux や Windows Server など、Compute Engine の OS もサポート対象ですか?
Google Cloud が提供する OS イメージに起因するお問い合わせに関しては、サポート可能です。
ただし、原則的にはドキュメントベースの回答ですので、一部の情報については当社のナレッジ範囲内でのベストエフォート回答となります。
07. 開発したプログラムが想定外の挙動をしています
ソースコード(プログラミング言語)に関するレビューやエラー解析はサポート対象外です。
■ サポート対象外となる例
・Cloud Run functions のソースコード
・Dockerfile
・その他、お客様で開発したソースコードや Google Cloud 公式ドキュメント上のサンプルコード